Бронируя номер, рискуешь практически всегда, однако риск не так уж высок и оказаться по соседству с призраком или съемочной группой порно-фильма доводится далеко не каждый день. Конечно, если что-то идет не так, как предполагалось, постояльцы начинают жаловаться. Например, онлайн-сервис Wotif.com, позволяющий бронировать номера в отелях, ежегодно получает порядка 400 тысяч звонков с жалобами в год. Некоторые из них заслуживают отдельного внимания. Так, одна из клиенток сервиса решила отменить бронирование по той причине, что уже оставалась в отеле в прошлой жизни. Еще один клиент сервиса поведал, что неверные даты бронирования ввел кот, ходивший по клавиатуре. Был и мужчина, жаловавшийся на то, что осуществил онлайн-бронирование и оплату кредиткой не он, а его четырехлетний ребенок. Одна из звонивших удивлялась, каким образом с помощью её кредитной карты партнер бронировал номера, в которых она никогда не останавливалась. Кроме того, у звонивших в сервисный центр были проблемы с набором данных кредитной карты, причиной чему служил включенный "Num Lock". Однако, оказывается, что персонал сервиса удивляет не только содержание звонков, но и то, откуда клиенты звонят. «Клиенты, обращающиеся к нам по самым разнообразным поводам, откуда только ни звонят, однако нас всегда удивляло количество людей, звонящих из туалета — впечатляющая многозадачность».
Статья:
http://www.destinations.ru/news/?id=4158
